Настройки магазина

Режим работы для зарегистрированных клиентов

Настройка определяет режим работы сайта для зарегистрированных клиентов.

• Полноценный интернет-магазин;
• Сайт-каталог (без корзины) с ценами (скрыть кнопки).

Полноценный интернет-магазин - сайт с ценами, корзиной, кнопками добавления товаров в корзину и оформлением заказа.

Сайт-каталог (без корзины) с ценами (скрыть кнопки) — сайт с ценами, без корзины, без кнопок добавления товаров и без оформления заказа.

Режим работы для незарегистрированных клиентов

Настройка определяет режим работы сайта для зарегистрированных клиентов.

• Полноценный интернет-магазин;
• Сайт-каталог (без корзины) с ценами (отключить кнопки);
• Сайт-каталог (без корзины) с ценами (скрыть кнопки);
• Сайт-каталог (без корзины) без цен;
• Сайт-каталог (без корзины) с запросом цены.

«Полноценный интернет-магазин» и «Сайт-каталог (без корзины) с ценами (скрыть кнопки)» рассмотрели в прошлом пункте.

Сайт-каталог (без корзины) с ценами (отключить кнопки) — сайт с ценами, без корзины, кнопки добавления товара есть, но он не действуют и без оформления заказа.

Сайт-каталог (без корзины) без цен — сайт без цен, без корзины, без кнопок добавления товаров и без оформления заказа.

Сайт-каталог (без корзины) с запросом цены — сайт без цен, без корзины, без кнопок добавления товаров, без оформления заказа, но с кнопкой запроса информации о цене товара, которая открывает форму заявки.

Показывать текст «Зарегистрируйтесь, чтобы узнать цену»

Включенная настройка покажет текст «Зарегистрируйтесь, чтобы узнать цену» если клиент не зарегистрирован.

Только в режимах «сайт-каталог без цен» и «сайт-каталог с запросом цены

Показывать текст «Зарегистрируйтесь, чтобы купить товар»

Включенная настройка покажет текст «Зарегистрируйтесь, чтобы узнать цену» если клиент не зарегистрирован.

Только в режимах «сайт-каталог с ценами (отключить кнопки)» и «сайт-каталог с ценами (скрыть кнопки)».

Включить кнопку «Сообщить о поступлении товара в продажу»

Включенная настройка показывает у товаров с нулевым остатком кнопку «Сообщить о поступлении товара в продажу» вместо кнопки «В корзину» и подпись «Нет в наличии».

Через кнопку «Сообщить о поступлении товара в продажу» покупатель не может добавить товар в корзину, но может сообщить организации о интересе к товару.

Выключенная настройка показывает у товаров с нулевым остатком стандартную кнопку «В корзину» и подпись «Под заказ». Покупатель может добавить такой товар в корзину и заказать.

Включить кнопку «Запросить цену товара»

Если у товара нулевая цена и включена данная настройка, то в карточке товара вместо кнопки «В корзину» и появится «Запросить цену».

Кнопка открывает форму «Сообщить о поступлении товара», где покупатель вводит: имя, email и телефон.

Включить сравнение товаров?

Если у товаров много характеристик, то рекомендуем включить сравнение товаров. Покупатели смогут сравнить характеристики выбранных товаров и купить подходящий вариант.

Где показать уведомление о добавлении товара в избранное / в сравнение.

Выберите дизайн уведомления «Товар добавлен в избранное» и «Товар добавлен в сравнение». Появляются после добавления товара в избранное и в сравнение

Мы рекомендуем вариант «Рядом с кнопкой». Он удобнее для покупателей: не мешает дальше смотреть каталог; помогает быстро попасть в список товаров для сравнения и избранного.

В каком виде показать кнопку «Добавить в корзину» в каталоге товаров?

В каком виде показать кнопку «Добавить в корзину» в карточке товара?

Выберите наиболее подходящую под специфику вашего бизнеса механизм добавления товара в корзину.

Видео, как каждый вариант работает, можете посмотреть по ссылке.

Остатки товаров

Уменьшать значение остатков на сайте при заказе товаров?

Включите настройку, если хотите, чтобы сайт уменьшал наличие товара сразу после покупки. Уменьшается только на самом сайте. В программе и в 1С НЕТ.

Снизит вероятность ситуаций, когда клиент закажет товар, которого по факту уже нет, но по какой-то причине эта информация еще не попала на сайт.

Включать или нет? Смотрите по том, как вы собираете организовать обновление наличия.

В каком виде показать наличие товаров?

Выберите вариант отображения наличия под специфику вашего бизнеса.

Заказы

Включить кнопку «Оформить заказ» на странице «Корзина»

Кнопка «Оформить заказ» на странице «Корзина» открывает стандартное оформление заказа. Где покупатель регистрируется/входит в личный кабинет, выбирает способ доставки, оплаты и подтверждает заказ. Заказ формируется из товаров корзины.

Купить без регистрации (на странице «Корзина»)

Кнопка «Купить без регистрации» на странице «Корзина» открывает форму с полями: ФИО, email, номер телефона и примечание. Без выбора способа доставки и оплаты. Заказ формируется из товаров корзины.

Покупателю не придется самостоятельно регистрироваться и разбираться в сайте.

Менеджер получить информацию, позвонит покупателю и оформить заказа за него.

Кнопка показывается только для незарегистрированных покупателей.

Если вы хотите, чтобы покупатели только самостоятельно оформляли заказа, то выключите данную настройку.

Купить в 1 клик (на странице «Карточка товара»)

Работает аналогично предыдущей настройке «Купить без регистрации». Только кнопка показывается на странице товара, а не на странице «Корзина».

Заказ формируется из товара текущей страницы.

Ввод примечания при заказе товара

Если включите эту настройку, то клиенты смогут добавлять примечание к каждой отдельной заказываемой позиции.

Полезна для некоторых бизнесов.

Префикс номера заказа и клиента

В большинстве случаев его оставляют пустым.

Обычно его используют для отслеживания заказов и клиентов с разных магазинов

Email-оповещение о заказе

Включив данную настройку вы сможете получать уведомления о появлении новых заказов на электронную почту.

Режим подтверждения заказа менеджером

Настройка используется для оформления заказа в два этапа.

Оформление заказа в два этапа необходимо организациям, чтобы покупатели не купили товар, который отсутствует на складе. Его обычно используют интернет-магазины, у которых есть офлайн-магазины и онлайн-оплата на сайте. Потому что товар, который присутствует в интернет-магазине, может быть уже куплен в физическом магазине.

Оформление заказа в два этапа работает не со всеми модулями онлайн-оплаты. Уточняйте у них менеджеров.

Соглашение при подтверждении заказа

Выберите статью, в которой указана ваша оферта.

Если такой статьи нет, то создайте ее в разделе админки «Статьи» и потом снова выберите ее здесь.

Статус заказа

Настройка определяет статус заказа после его оформления. По умолчанию выбран статус «Ожидание».

Список статусов для данного пункта настраиваются в разделе левой панели административной панели: «Локализация → Статусы заказа».

Статус заказа «Ожидает подтверждение менеджера»

Статус заказа «Заказ подтвержден менеджером»

Статус заказа «Ожидает подтверждение клиента»

Статус заказа «Заказ подтвержден клиентом»

Статус заказа «Заказ отменен клиентом»

Настройки используются только если включен «Режим подтверждения заказа менеджером».

Если у вас он включен, то выберите соответствующие этапу статусы заказов.

Корзина

Запрет оформления заказа при недостатке товара на складе

Включите настройку, если хотите запретить клиентам оформлять заказ, если одного или несколько заказываемых товаров в данный момент нет в наличии.

Чтобы защитится от ситуаций, когда клиент купил товар, а у вас его уже нет в наличии.

Контроль минимального заказа товаров в корзине и минимальная сумма заказа

Настройка запрещает покупателям оформлять заказ пока сумма заказа меньше минимальной. Этим часто пользуются оптовые интернет-магазины. Розничные интернет-магазины обычно отключают.

В настройке «Контроль минимального заказа товаров в корзине» включается и отключается описанный режим.

В настройке «Минимальная сумма заказа» указывается сумма заказа, до которой запрещено оформление заказа.

Показывать недостаток на складе

Включите настройку, если хотите показывать сообщение об отсутствии какого-то товара на складе на странице корзины.

Только показывает, не запрещает! Для запрета включите настройку «Запрет оформления заказа при недостатке товара на складе».

Отзывы

Разрешить клиентам оставлять отзывы о товарах:

Включите настройку, если хотите, чтобы клиенты могли оставить отзыв.

Включить текст приветствия?

Текст-приветствие (справа от формы):

Обычно клиент не знает как начать и что писать в отзыве. Описав структуру, хотя бы в пару вопросах, вы повысите шанс, что он напишет отзыв, а не закроет форму.

Включить текст правил?

Текст правил оформления и модерации отзыва:

При помощи текста правил вы можете упростить модерацию, сэкономить время клиентов и снизить негатив клиентовот них.

Все сразу будут знать, что можно и что нельзя. Например: мат запрещен.

Формы

Маска для поля ввода номера телефона

Укажите шаблон номер телефона. Например: +7 (999) 999-99-99. Где «9» - это любая цифра.

Это упростить вам будущую работу с их контактными данными.

Остальное

Каптча (защита от ботов в формах)

Выберите защиту от ботов.

Она помогает снизить кол-во спам-писем с сайта. Используется в нескольких формах. Например в обратной связи на странице контактов.

Но помните, она усложняет формы. Клиентам приходится вводить непонятные цифры/буквы с картинки.

Регистрация клиента на сайте

Настройка определяет, кому можно регистрироваться на сайте: физ. лицу, юр. лицу или всем.

Идентификация клиента (авторизация и регистрация)

Выберите, по какому полю сайт будет понимать «что вот этото клиент — этот, а не тот».

Группа клиентов

Выберите группу клиентов по умолчанию. Она будет присваиваться всем клиентам при регистрации.

Группа клиентов может определять цены и наличие. Настраивается в админке, в разделе «Группы клиентов».

Активация новых клиентов

Настройка определяет, когда активировать покупателей после регистрации: сразу или после одобрения менеджером магазина.

Для розничных интернет-магазинов обычно делают активацию без одобрения. Для оптовых иногда делают с одобрением после регистрации, чтобы не допустить в магазин конкурентов, спамеров или клиентов, с которыми не заключен договор

Состояние склада

Осталась для обратной совместимости со старыми версиями. Больше не используется.

Способ отображения каталога по умолчанию

Для разных интернет-магазинов стиль отображения каталога товаров подходит разный. Например для магазина одежды покупателям удобен стиль витрины, потому что им важно видеть большие изображения товаров; для магазина автозапчастей удобен табличный стиль, потому что можно показать много информации и быстро найти товар из большой номенклатуры.

Настройка определяет стиль каталога товаров по умолчанию: витрина, список или таблица.

Любой покупатель в процессе просмотра каталога может изменить стиль на другой, если ему выбранный вариант по умолчанию не подходит.

Где расположить описание категории

Если цель текста — поисковое продвижение, то располагайте после товаров.