Работа с отзывами
В данном разделе вы модерируете отзывы клиентов. Они могут их оставлять в карточках товаров или на странице со всеми отзывами. Также вы можете самостоятельно создавать отзывы через данный раздел.
Чтобы включить / выключить поддержку отзывов на сайте, зайдите в разделе «Настройки», потом во вкладку «Настройки магазина».
Найдите поле «Разрешить клиентам оставлять отзывы о товарах»
Галочка есть? Значит включена. Не стоит? Выключено.
Чтобы открыть данный раздел, нажмите в боковой панели на пункт «Отзывы на товары»
Вы увидите список отзывов
Работа с отзывами
Чтобы одобрить или отклонить отзыв, нажмите на ползунок on / off. Зеленый - отзыв одобрен. Серый - нет.
Помните, что все новые отзывы по умолчанию не одобрены. Вам надо будет их проверять и либо оставить не одобренными, либо одобрить.
Чтобы создать новый отзыв, нажмите на кнопку «Создать». Откроется страница для редактирования.
Чтобы открыть отзыв, нажмите на строчку с отзывом, с синей ссылкой. Откроется страница для редактирования.
Чтобы отсортировать список отзывов, нажмите на любой заголовок таблицы, кроме «Текст».
Видите синий треугольник?
Значит отсортирован по этому полю.
Чтобы изменить порядок сортировки, еще раз нажмите на подходящий заголовок. Порядок сортировки может быть прямой (от меньшего к большему) или обратный (от большего к меньшему).
Выделить все отзывы
Чтобы удалить отзыв, поставьте галочку на отзыв и нажмите на кнопку «Удалить».
Редактирование отзывов
|
Поле |
Описание |
|
Автор |
Обычно указывается ФИО, название организации или ссылка на сайт клиента, чьей отзыв публикуете. Если не хотите указывать, то напишите «Без имени». Иначе поисковики их не подхватят. |
|
Товар |
Если хотите, чтобы отзыв был не только в общем списке, но и в купленном товаре, то выберите его. |
|
Текст |
Если нет времени - просто публикуйте текст, как есть. Время есть? Прочитай и уберите то, что нарушает ваши правила. Сам клиент вряд ли захочет делать какие-то исправления. Оставил отзыва - уже хорошо :) |
|
Рейтинг |
От 0 до 5. Где 0 - все ужасно, а 5 - все отлично. |
|
Состояние |
Для публикации отзыва выберите «Включено». |
Чтобы сохранить изменения, нажмите на кнопку «Сохранить».
Чтобы НЕ сохранять, нажмите на кнопку «Закрыть.