Как скопировать логи обновления каталога для техподдержки?
Выгрузив обновление — ничего не закрывайте. А то лог тоже закроется
Скопировать логи можно двумя способами:
- через сохранение в файл;
- через скриншот окна.
Сначала попробуйте через сохранение файла. Это проще.
Этот способ появился 20.03.2026.
Нажмите правой кнопкой мыши по логу. Появится меню.
Нажмите на «Сохранить лог в файл». Файл пришлите там на support@softsintez.ru или через мессенджеры, по которым с нами общайтесь. После этого можете закрыть выгрузку
Если пункта «Сохранить лог в файл» у вас нет, то скопируйте лог через скриншот окна.
Так как лог может быть длинным, его лучше расположить справа. А то скриншотов придется делать много.
Нажмите правой кнопкой мыши по логу. Появится меню. Выберите «Положение → Справа».
Теперь делайте серию скриншотов, сдвигая прокрутку до новых строчек. О том, как сделать сам скриншот, читайте в: «Популярные вопросы → Работа с Windows → Как сделать скриншот?».